58同城2020年發布的《保潔消費者調研報告》中,消費者看重因素分析顯示,確定性成用戶首選,其次是品牌、服務標準等因素,相較于價格的高低,消費者更愿意選擇確定性高、質量優的服務。
雖說消費者的保潔需求日益增長,但保潔行業在很大一部分人眼中仍是“低端”的代名詞。甚至經過多年的不斷發展,保潔還是改變不了“差生”的形象。
改變“差生”形象,需要標準化的操作
人們對保潔從業者總有這樣或那樣的偏見。
由于經濟的急速發展,教育對個人發展產生了重大影響,就業情況也隨之發生顛覆性的變化。重復的體力勞動日益廉價,保潔從業者逐漸從從光榮的勞動者,變成如今的“差生”形象。
通過標準化提升效率,進而呈現出專業的新形象,打破人們對保潔從業者原有的“差生”形象。
省時省力,“差生”也能逆襲
通過標準化理論與操作培訓,讓一線基層保潔員了解產品標準化、操作標準化、分色系統應用。
通過標準流程來防控人為的操作失誤,改變保潔從業者以往錯誤的操作,有效提升效率。
無污水系統的噴水平拖設計,定量噴灑,保證每次清潔劑的濃度一致,從而達到一致的清潔效果。
干凈又衛生,是“差生”形象轉變的點睛之筆
我們的產品大多采用全封閉式的儲物方式,能夠避免清潔用具直接暴露。
清潔服務車的垃圾收集袋帶蓋,回收儲存室、綜合工具箱均帶鎖,避免二次污染。
同時防止“熊孩子”誤食誤飲清潔劑,保障人們的衛生與安全。干濕分離儲存,避免細菌交叉感染,達到衛生收納的目的。
搭配無污水系統的設計,有效避免二次污染。臟污拖布統一回收清洗,現場作業無需清洗,極大降低負面影響。
提供系統的解決方案,“差生”能力全面提升
隨著城市規模的不斷擴大和城鎮化建設的不斷推進,環境衛生行業迅速發展,更需要努力降低保潔員的作業強度,推動環境衛生事業不斷取得新進步。
制作標準化的標識,加強對保潔員進行標準化的操作培訓,規范應用標準化思維進行工具擺放。
通過不斷地進行市場教育與針對從業者進行“刻意練習”培訓,形成一套有據可依、有理可循的操作流程。
唯有此,方可全面提升保潔從業者的整體形象,使得行業有更進一步的發展。
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